Rujukan Laman

Syarat Akaun at2020 di Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun at2020, serta kewajipan kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPerlindungan data peribadi andaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Anda dan Kami

at2020 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat at2020 terpakai kepada semua transaksi, pembayaran masuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana ke akaun bank Malaysia anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform adalah terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Sebarang penggunaan

1
yang melanggar peruntukan ini boleh mengakibatkan penangguhan akaun. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Perubahan yang berkuat kuasa akan disiarkan pada halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan at2020 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh yang ditetapkan supaya akaun anda beroperasi tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk penjelasan segera mengenai terma akaun anda, tersedia setiap hari semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau permintaan pindaan data melalui e-mel. Kami akan balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat serta dasar privasi yang berkuat kuasa buat masa ini.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara at2020 Menguruskan Maklumat Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui piawaian keselamatan yang ketat, dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan serta keperluan audit dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun at2020 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membetulkan rekod berkenaan mengikut prosedur dalaman at2020.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Semua baki yang layak akan diproses mengikut terma pengeluaran yang berkuat kuasa ketika permintaan dibuat.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat at2020

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguatkuasakan dasar kami di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap terma yang dipinda.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut keperluan undang-undang semasa — sebahagian rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

Terma am adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut dasar pembekal pembayaran masing-masing.

Hantarkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butiran kejadian. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dalam tempoh 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Kami berhak menggantung akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes tidak melibatkan keselamatan mendesak, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri atau nombor telefon, pengesahan identiti tambahan diperlukan mengikut prosedur keselamatan at2020.

Syarat Akaun at2020 di Malaysia

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara at2020 Menguruskan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pembetulan Maklumat

Penutupan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Syarat at2020

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

02 Bagaimana at2020 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika terma dilanggar oleh pihak at2020?

06 Adakah akaun saya boleh digantung tanpa notis?

07 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat akaun saya?

Halaman Berkaitan