Rujukan Laman

Bagaimana at2020 Melindungi Maklumat Anda

Di at2020, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai…

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Anda TerjagaKetelusan Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

at2020 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan, kami juga mengumpul data penggunaan seperti log aktiviti dan keutamaan peranti bagi meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan
2
peringkat tinggi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memastikan setiap kes privasi ditangani dengan teliti dan penuh hormat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menilai setiap permintaan dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman at2020 untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami tersedia sepanjang waktu operasi dan boleh memandu anda melalui proses permintaan data.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara at2020 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Laman at2020 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyimpan keutamaan seperti bahasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di wilayah yang disokong. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda segera jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian Data Terkawal

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami secara langsung untuk tindakan segera.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi at2020

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang cara maklumat peribadi anda diuruskan. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data, dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri, dan butiran pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan mengenai anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Pemadaman akan dilaksanakan mengikut tempoh yang dibenarkan undang-undang Malaysia, dan kami akan mengesahkan tindakan tersebut kepada anda secara bertulis.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda di laman ini berjalan lancar. Kuki ini tidak menyimpan maklumat pembayaran. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data di Malaysia sebelum data dipadamkan secara kekal dari semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam laman at2020. Setiap aduan akan ditangani oleh pegawai privasi kami dan anda akan menerima respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Bagaimana at2020 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara at2020 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi at2020

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang at2020 kumpul?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah at2020 menggunakan kuki dan apakah kesannya?

06 Berapa lama at2020 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan