Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di at2020

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna at2020 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
at2020 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di at2020
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi at2020 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui tiga saluran utama supaya anda boleh memilih kaedah yang paling selesa.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Pasukan kami akan memandu anda kepada jabatan yang betul jika isu anda memerlukan semakan undang-undang lanjut.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penyalahgunaan data, gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan yang mudah.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Setiap aspek pengurusan maklumat di at2020 direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Kami menyarankan anda menetapkan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pindaan dan Padam Data

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan. Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori di bawah undang-undang Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang at2020

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di at2020. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami terus.

Akaun anda di at2020 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan dasar dalaman kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan di Malaysia.

Kami menyimpan semua data peribadi anda dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau seperti yang diwajibkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permohonan dalam bahagian Akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data Malaysia.

Sekiranya anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh mandatori di bawah peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan selepas tempoh tersebut akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda, mengekalkan sesi akaun dan memantau prestasi laman web. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu semasa anda melayari at2020.

Untuk aduan berkaitan privasi atau pengurusan data, gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur yang telus.

Kami berhak mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa, tetapi kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Chakra Simbol Suci Daftar Stud Tujuh Kad